服務(wù)至上 雅美先行|湖南醫(yī)療美容標準化體系在長沙雅美實施啟動
來源: 未知整理: 李雅芳時間: 2017-09-23>跟醫(yī)生聊聊？<
作為“全國醫(yī)美行業(yè)標準化創(chuàng)建單位”，雅美集團不但打造了醫(yī)療服務(wù)標準化范本，更是樹立了行業(yè)服務(wù)新標桿，歷時兩年的試點工作圓滿結(jié)束，標準化體系將在長沙雅美全面實施啟動!
9月19日，雅美集團舉行了湖南省醫(yī)療美容服務(wù)標準化試點工作總結(jié)表彰大會，暨雅美集團服務(wù)標準化體系實施啟動儀式。
天心區(qū)質(zhì)監(jiān)局曾飛玲局長、白亮副局長出席儀式
長沙雅美百余名員工參加活動▽
2015-2017年歷時兩年
18位標準化專員全程參與
參加行政部門培訓(xùn)及會議10次
標準化制定編寫共20萬字
各部門宣講及全員培訓(xùn)45次
全國標準化創(chuàng)建單位
——雅美標準化體系實施——
為了更好地為顧客提供標準化的服務(wù)，雅美員工積極展開標準化工作，大大提高醫(yī)院服務(wù)水平。同時，雅美統(tǒng)一了規(guī)范了醫(yī)院風格，對各科室進行擴建和翻新，高標準的環(huán)境也增加了顧客舒適度。
服務(wù)標準化▽
操作標準化▽
環(huán)境標準化▽
雅美承諾
➤我們將認真學(xué)習標準化體系，做好部門標準流程的宣教，確保人人懂標準。
➤我們將帶領(lǐng)團隊按照標準化工作要求，規(guī)范本部門的服務(wù)流程，確保人人用標準。
➤我們將努力實施標準化體系在部門的推行，提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。
➤我們將堅定不移推行標準化，在工作中持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新優(yōu)化。
雅美將持續(xù)秉承服務(wù)標準化的理念，切實運用到顧客服務(wù)中，不負省市領(lǐng)導(dǎo)厚望，聽取求美者意見，為他們帶來更好的醫(yī)美服務(wù)體驗，做中國具影響力的醫(yī)美機構(gòu)!
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