作為“全國(guó)醫(yī)美行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建單位”，雅美集團(tuán)不但打造了醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化范本，更是樹(shù)立了行業(yè)服務(wù)新標(biāo)桿，歷時(shí)兩年的試點(diǎn)工作圓滿結(jié)束，標(biāo)準(zhǔn)化體系將在長(zhǎng)沙雅美全面實(shí)施啟動(dòng)!

 

9月19日，雅美集團(tuán)舉行了湖南省醫(yī)療美容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作總結(jié)表彰大會(huì)，暨雅美集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施啟動(dòng)儀式。

 

天心區(qū)質(zhì)監(jiān)局曾飛玲局長(zhǎng)、白亮副局長(zhǎng)出席儀式

 

長(zhǎng)沙雅美百余名員工參加活動(dòng)▽


 

 

2015-2017年歷時(shí)兩年

 

18位標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)員全程參與

 

參加行政部門(mén)培訓(xùn)及會(huì)議10次

 

標(biāo)準(zhǔn)化制定編寫(xiě)共20萬(wàn)字

 

各部門(mén)宣講及全員培訓(xùn)45次

 

全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建單位
 

 

 

——雅美標(biāo)準(zhǔn)化體系實(shí)施——

 

為了更好地為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，雅美員工積極展開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化工作，大大提高醫(yī)院服務(wù)水平。同時(shí)，雅美統(tǒng)一了規(guī)范了醫(yī)院風(fēng)格，對(duì)各科室進(jìn)行擴(kuò)建和翻新，高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境也增加了顧客舒適度。

 

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化▽

 

操作標(biāo)準(zhǔn)化▽

 

環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化▽

 

 

雅美承諾

 

➤我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化體系，做好部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)流程的宣教，確保人人懂標(biāo)準(zhǔn)。

 

➤我們將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，規(guī)范本部門(mén)的服務(wù)流程，確保人人用標(biāo)準(zhǔn)。

 

➤我們將努力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化體系在部門(mén)的推行，提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。

 

➤我們將堅(jiān)定不移推行標(biāo)準(zhǔn)化，在工作中持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新優(yōu)化。

 

雅美將持續(xù)秉承服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的理念，切實(shí)運(yùn)用到顧客服務(wù)中，不負(fù)省市領(lǐng)導(dǎo)厚望，聽(tīng)取求美者意見(jiàn)，為他們帶來(lái)更好的醫(yī)美服務(wù)體驗(yàn)，做中國(guó)具影響力的醫(yī)美機(jī)構(gòu)!